עולם של ידיות - מומחים בפרזול ובהתאמה אישית של ידיות לארונות ומטבחים

אחריות החברה

הינך נמצא כאן

על כל המוצרים הזמינים במחסן-חנות תחול אחריות מלאה של היצרן ו / או הספק הרשמי בהתאם לתנאים שקבועים.

שירותי אחריות יסופקו ישירות מהיצרן והספק הרשמי במעבדות היבואן בארץ, ללא קשר למקום מגוריו של הקונה, אם לא צוין אחרת.

פגיעה פיזית במוצר, גרימת נזק פיזי, הסרת מדבקת האחריות, שימוש לא ניאות במוצר, הרכבה לקויה או התקנה לא תקינה עלולים לגרום להסרת האחריות.

אם המוצר ימצא לא תקין או פגום בגלל פגם בייצור, לקונה יש אפשרות להחליף את המוצר למוצר תקין.

במקרה זה, תשלום עבור משלוח המוצר בחזרה לאחד המרכזים הלוגיסטיים של החברה, נופל על הקונה. החזרת המוצר אפשרית רק בעמידה מלאה בכל התנאים המפורטים בתנאי שימוש באתר (בעברית).

 

במידה וגילתם שמוצר פגום או ניזוק במשלוח בשל הובלה לא נכונה, יש לכם זכות לא לקבל אותו מנציג החברה ולהודיע ​​על כך לשירות הלקוחות ותמיכה שלנו.

 

החזר כספי במקרה ביטול עסקה או שינוים שבה מתבצעת תוך 14 ימים באותן דרכים שבוצע התשלום עבור המוצר.

שימו לב, כי החזר כספי מתבצע רק עבור קטגוריות מסוימות של המוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ''א-1981,במקרה זה הקונה יקבל זיכוי לקניות הבאות.

כמו כן, הקונה יכול לבטל את העסקה בצורה חד צדדית וללא קשר לסיבות כמו אי התאמה, פגם וכד'

 תוך 14 ימים. עליו לשלוח על כך הודעה בכתב לשירות הלקוחות בפקס או בדואר אלקטרוני.

 

חשוב לדעת כי על פי "חוק הגנת הצרכן", ביטול כזה מאפשר למוכר גבייה של 5% ממחיר המוצר, אך לא יותר מ - 100 ₪.